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Führungskräftetraining, Telefontraining, Rhetoriktraining, Azubi-Training ...

 

IPT - Führungskräftetraining, Telefontraining, Rhetoriktraining, Azubi-Training, Beratung und Coaching

  • Personalentwicklung seit 1991
  • Individuell gestaltete Inhouse-Seminare
  • Erfahrene, motivierende Trainer
  • Aktive Trainingsmethoden
  • Intensivtraining - schnelle Lernerfolge
  • Nachhaltigkeit durch hohen Praxisbezug
  • Langjährige, zufriedene Kunden


25 Jahre Erfahrung für Sie.

Bundesweit tätig.


Inhouse-Training (Firmenseminar)

Profitieren Sie von einem Training, das speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zugeschnitten ist (z. B. ein Telefontraining, ein Führungskräftetraining oder eine Schulung zum Thema Krankenrückkehrgespräch).
  
Im Vorfeld klären wir die inhaltliche und organisatorische Ausgestaltung eines Trainings gemeinsamen mit Ihnen ab. Die hier vorgestellten Trainings bieten Ihnen eine erste Orientierung.
  
Die Durchführung eines Trainings erfolgt bei Ihnen im Unternehmen oder in einem von Ihnen ausgewählten Seminarhotel.
  
 

Offene Trainings - aktuelle Termine

Neben unseren Inhouse-Schulungen (Firmenseminaren) bieten wir einige Themen (vor allem Telefontrainings) auch als offene Seminare für Mitarbeiter aus unterschied­lichen Unternehmen an.
  
Termine und Veranstaltungsorte finden Sie hier.
  
 

Gratis-Leistung

Wenn Sie - im Anschluss an ein von Ihnen besuchtes Führungskräftetraining, Telefontraining etc. - noch weitere Fragen oder Unterstützungsbedarf zum Thema haben oder einen aktuellen Praxisfall mit uns besprechen möchten, beraten wir Sie gerne telefonisch oder per eMail. Kostenlos - für ein ganzes Jahr nach dem Training.

IPT - Führungskräftetraining, Telefontraining, Rhetoriktraining, Azubi-Training, Beratung und Coaching

  • Personalentwicklung seit 1991
  • Individuell gestaltete Inhouse-Seminare
  • Erfahrene, motivierende Trainer
  • Aktive Trainingsmethoden
  • Intensivtraining - schnelle Lernerfolge
  • Nachhaltigkeit durch hohen Praxisbezug
  • Langjährige, zufriedene Kunden


23 Jahre Erfahrung für Sie.

Bundesweit tätig.
Führungskräftetraining
Führungskräftetraining, Führungskräftetrainings, Führungskräfteseminar, Führungskräfteschulung
Telefontraining
Telefontraining, Telefontrainings, Telefonseminar, Telefonschulung
Rhetoriktraining
Rhetoriktraining, Rhetorikseminar, Rhetorikschulung, Schlagfertigkeitstraining, Schlagfertigkeit
Azubi-Training
Azubitraining, Azubi-Trainings
 

Praxisnähe wird bei uns groß geschrieben

Damit die Teilnehmer das Gelernte später in ihrem Arbeitsalltag gut umsetzen und anwenden können, arbeiten wir in allen unseren Schulungen gezielt mit aktiven Trainingsmethoden.
  
Im Führungskräftetraining nutzen wir zur Erarbeitung wichtiger Inhalte konkrete Praxisfälle der Teilnehmer und erweitern vorhandene Gesprächsfertigkeiten und Führungskompetenzen durch viele praktische Übungen (bei Bedarf mit Videokamera).
  
Auch im Telefontraining sind die Teilnehmer aktiv gefordert. Im Seminar finden zahlreiche Übungen mit der Telefontrainingsanlage statt, z. B. werden schwierige Kundengespräche, Beratungsgespräche, Verkaufsgespräche oder Reklamationsfälle simuliert und trainiert.
  

Schulungen am Arbeitsplatz

Wenn Sie Telefongespräche in der Live-Situation am Arbeitsplatz trainieren möchten, empfehlen wir ein Telefontraining-on-the-job.
Auch andere Schulungen führen wir direkt am Arbeitsplatz durch: Kundengespräche, Zeitmanagement etc.
  

Beratung

Gerne beraten wir Sie bezüglich Konzeption und Ausgestaltung folgender Themen:
Mitarbeitergespräch, Beurteilungsgespräch, Zielvereinbarung, Krankenrückkehrgespräch, Fehlzeitengespräch.
  
 
Sie möchten weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Telefon: 0951 / 917 65-0 oder direkt hier:
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Aktuelle Beiträge aus unserem Blog:

  • Wozu ein Telefontraining für Auszubildende / Azubis? Um Ihre Auszubildenden von Anfang an an eine exzellente Servicequalität am Telefon heranzuführen. Zu diesem Thema bieten wir im März 2018 wieder unser offenes 1-tägiges Telefontraining für Auszubildende / Azubis im Raum Nürnberg / Erlangen an. Intensivtraining - schnelle Lernerfolge…
  • Offenes Telefontraining "Professionell telefonieren" für Mitarbeiter/-innen aus Sekretariat, Teamassistenz, Sachbearbeitung, Bestellan­nahme, Vertriebsinnendienst, Verkauf, Call Center, Kundenservice, Telefonzentrale, Empfang etc. Das Telefontraining findet am 14.03.2018 im Raum Nürnberg / Erlangen statt - 10 % Frühbucherbonus. Beim Anmeldeformular (PDF Download unten) finden Sie auch die Seminarbeschreibung:  14.03.2018  Telefontraining "Professionell telefonieren" im Raum…
  • In unserem Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" lernen Sie, in anspruchsvollen Situationen am Telefon souverän zu agieren. Sie professionalisieren Ihre Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit und Überzeugungskraft im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Das Telefontraining findet am 22.02.2018 im Raum Nürnberg / Erlangen statt - 10% Frühbucherbonus. Beim Anmeldeformular (PDF Download unten)…
  • 15 Jul

    NEU: Richtig telefonieren - Übungen, Tipps, Checklisten

    Geschrieben von Uschi Schöllhammer
    Wir wurden immer wieder gefragt, ob wir zum Thema RICHTIG TELEFONIEREN ein paar Übungen bereitstellen könnten, mit denen man sein Telefonverhalten verbessern kann. Diesen Wunsch haben wir gerne erfüllt und eine Spezialseite entwickelt. Neben Übungen zum kundenorientierten Telefonieren finden Sie dort auch Formulierungstipps für die…
  • Die Süddeutsche Zeitung hat mit Dr. Franz Reich vom IPT Bamberg ein Interview zum Thema "Professionell telefonieren" geführt. Die Ergebnisse sind nun online bei der SZ.Auf dem Karriereportal von sz.de findet sich ein vom IPT entwickelter Selbsttest, anhand dessen Sie Ihr Telefonverhalten überprüfen und optimieren…
  • Die Vermittlung von psychologischem Know-how spielt in jedem IPT-Telefontraining eine große Rolle, ganz besonders wenn es um das Training von Telefonverkauf - sowohl inbound wie outbound - geht, also um Professionalität im Telefonmarketing. Hier einige wichtige Tipps zur Verkaufspsychologie: Vielredner verkaufen schlecht Wer kennt ihn…
  • Wir haben unsere Spezialseite zum Thema Krankenrückkehrgespräch / Rückkehrgespräch / Fehlzeitengespräch erweitert. Neu hinzugekommen ist der Bereich "Betriebsvereinbarung Krankenrückkehrgespräche". Hier finden Sie wertvolle Tipps zum Erstellen einer Betriebsvereinbarung, z. B.:- Ziele der Betriebsvereinbarung Krankenrückkehrgespräche- Anzuwendende Gesprächsstufen / Gesprächssystematik- Rechte des Betriebsrats- Datenschutz- ... Diese Hinweise bieten eine gute Basis, damit Arbeitgeber…

 

Inhouse-Training (Firmenseminar)

Profitieren Sie von einem Training, das speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zugeschnitten ist (z. B. ein Telefontraining, ein Führungskräftetraining oder eine Schulung zum Thema Krankenrückkehrgespräch).
Im Vorfeld klären wir die inhaltliche und organisatorische Ausgestaltung eines Trainings gemeinsamen mit Ihnen ab. Die hier vorgestellten Trainings bieten Ihnen eine erste Orientierung.
Die Durchführung eines Trainings erfolgt bei Ihnen im Unternehmen oder in einem von Ihnen ausgewählten Seminarhotel.
 

Offene Trainings - aktuelle Termine

Neben unseren Inhouse-Schulungen (Firmenseminaren) bieten wir einige Themen (vor allem Telefontrainings) auch als offene Seminare für Mitarbeiter aus unterschied­lichen Unternehmen an.
Termine und Veranstaltungsorte finden Sie hier.
 

Gratis-Leistung

Wenn Sie - im Anschluss an ein von Ihnen besuchtes Führungskräftetraining, Telefontraining etc. - noch weitere Fragen oder Unterstützungsbedarf zum Thema haben oder einen aktuellen Praxisfall mit uns besprechen möchten, beraten wir Sie gerne telefonisch oder per eMail. Kostenlos - für ein ganzes Jahr nach dem Training.