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13
Jul 2017

Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" - Juli 2017 im Raum Nürnberg / Erlangen

von Uschi Schöllhammer in Blog Telefontrainings

In unserem Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" lernen Sie, in anspruchsvollen Situationen am Telefon souverän zu agieren. Sie professionalisieren Ihre Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit und Überzeugungskraft im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Das Telefontraining findet am 13.07.2017 im Raum Nürnberg / Erlangen statt - 10% Frühbucherbonus.








Beim Anmeldeformular (PDF Download unten) finden Sie auch die Seminarbeschreibung: 

13.07.2017  Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" im Raum Nürnberg / Erlangen 
 Anmeldeformular (PDF Download)
 10% Frühbucherbonus
Über den Autor
Uschi Schöllhammer
Diplom-Psychologin

Studium der Psychologie an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg mit den Schwerpunkten Organisations- und Betriebspsychologie, Verhaltensmodifikation und Arbeitsrecht.
Sie begleitet das IPT seit seiner Gründung 1991 als Dozentin und Trainerin.
1990 bis 1997 freie Dozentin und Trainerin für verschiedene Bildungs- und Beratungsinstitute.
1997 Eintritt als gleichberechtigte Gesellschafterin in das IPT.
Im Mittelpunkt ihrer Tätigkeit stehen die Themen Führungskräfteentwicklung, Krankenrückkehr- und Fehlzeitengespräche, Telefontraining und Kundenorientierung.
Ihre Haltung spiegelt am besten ein Ausspruch von Franz von Assisi wieder: "Es ist besser, eine Kerze anzuzünden, als die Dunkelheit zu beweinen."