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Das passende Telefonseminar für Sie  -  IPT-Telefonseminare im Überblick

 

IPT-Telefonseminare – und Ihre Mitarbeiter …

  • telefonieren professionell und kundenorientiert
  • bieten eine hervorragende Servicequalität
  • prägen ein positives Image und gewinnen das Vertrauen Ihrer Kunden
  • handeln auch bei schwierigen Telefonaten kompetent und souverän
  • beraten überzeugend und steigern die Verkaufserfolge
  • begeistern Ihre Kunden
  
IPT-Telefonseminare
- Intensivtraining
- schnelle Lernerfolge
- sofort umsetzbar
  
Praxisnähe und Nachhaltigkeit sind die Kennzeichen unserer Telefonseminare.
  
Im Telefonseminar werden typische Kundengespräche simuliert und geübt.
  
Mittels Telefontrainingsanlage, die wir gezielt im Telefonseminar einsetzen, können die Teilnehmer ihr Telefonverhalten realistisch beurteilen und verbessern.
  
Eine erfahrene Telefontrainerin gibt Tipps und Hilfestellungen zu konkreten Praxis­fällen Ihrer Mitarbeiter.
  
Profitieren Sie von Telefonseminaren, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zuge­schnitten sind.
  
Inhouse führen wir unsere Telefonseminare bundesweit durch.
  
Sie möchten nach einem Telefonseminar eine Telefonschulung direkt am ArbeitsplatzNutzen Sie unser Telefontraining-on-the-job.    
  
   

Telefonseminare
– aktuelle Termine:

Telefonseminar Professionell telefonieren:
16.11.2017  im Raum München / Oberschleißheim
  
Telefonseminar Schwierige Gespräche:
22.02.2018  im Raum Nürnberg / Erlangen
  
Telefonseminar Professionell telefonieren:
21.11.2017  im Raum Nürnberg / Erlangen
  
Telefonseminar für Azubis:
15.11.2017  im Raum Nürnberg / Erlangen  
  

  
Richtig telefonieren: Übungen, Tipps und 
Checklisten

Hier finden Sie eine Zusammenstellung von professionellen Tipps, die Sie dabei unterstützen, erfolgreich und kunden­orientiert zu telefonieren. Es lohnt sich, hier öfter mal vorbeizuschauen - die Liste wird ständig ergänzt.
  
 

Gratis-Leistung

Wenn Sie - im Anschluss an ein von Ihnen besuchtes Telefonseminar - noch weitere Fragen oder Unterstützungs­bedarf zum Thema haben oder einen aktuellen Praxisfall mit uns besprechen möchten, beraten wir Sie gerne telefonisch oder per eMail. Kostenlos - für ein ganzes Jahr nach dem Seminar.
  
  

IPT - Ihr Partner für Telefonseminare


     

Die Telefonzentrale
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  • Kunden von Anfang an begeistern
  • Freundlich und effizient telefonieren   - auch in Stresssituationen
  • Die Telefonzentrale - Visitenkarte Ihres Unternehmens
Telefonseminar: 1 Tag
Professionell telefonieren
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  • Optimale Präsentation Ihres Unternehmens am Telefon
  • Souveräner und kompetenter Umgang mit Kunden, Lieferanten etc.
  • Zielorientierte Gesprächsführung
Telefonseminar: 1 Tag
Schwierige Gespräche am Telefon
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  • Psychologisch geschickt agieren und reagieren
  • Sicherheit und innere Stärke - auch bei persönlichen Angriffen
  • Mit schwierigen Gesprächs­partnern souverän umgehen
Telefonseminar: 1-2 Tage
Mit Reklamationen gekonnt umgehen
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  • Reklamationen als Chance nutzen
  • Auf verärgerte Kunden professionell reagieren
  • Lösungsorientierte Gesprächs­führung
Telefonseminar: 1-2 Tage
Überzeugend beraten und verkaufen am Telefon
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  • Beratung auf hohem Niveau
  • Überzeugende Argumentation und Einwandbehandlung
  • Gesteigerte Verkaufserfolge
Telefonseminar: 2-3 Tage
Erfolgreich telefonisch mahnen
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  • Schneller zu  Zahlungserfolgen kommen
  • Mahngespräche souverän führen
  • Die Kundenbindung erhalten
Telefonseminar: 1 Tag
Telefonseminar für Auszubildende / Azubis
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  • Sicherheit in geschäftlichen Telefonaten gewinnen
  • Überzeugendes Verhalten bei fehlendem Fachwissen
  • Höflichkeit und gute Umgangs­formen am Telefon
Telefonseminar: 1 Tag
Telefontraining-on-the-job
telefonseminar-telefontraining-on-the-job-95
  • Telefonschulung direkt am Arbeitsplatz
  • Gezielte individuelle Rückmeldung
  • Optimierung des Telefonverhaltens anhand realer Kundengespräche
Aufbau nach einem Telefonseminar
 
Sie möchten weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Telefon: 0951 / 917 65-0 oder direkt hier:
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Spamabwehr:   Bitte Sicherheitsfrage beantworten:
Frage:   Welche Farbe haben Bananen?
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