Wir wurden immer wieder gefragt, ob wir zum Thema RICHTIG TELEFONIEREN ein paar Übungen bereitstellen könnten, mit denen man sein Telefonverhalten verbessern kann.
Diesen Wunsch haben wir gerne erfüllt und eine Spezialseite entwickelt. Neben Übungen zum kundenorientierten Telefonieren finden Sie dort auch Formulierungstipps für die verschiedensten Situationen am Telefon. Ergänzt wird das Ganze durch diverse Checklisten (PDF).
Um Sie bzgl. eines professionellen Verhaltens am Telefon zu unterstützen, werden die Übungen, Tipps und Checklisten zum richtigen Telefonieren auch kontinuierlich erweitert. Es lohnt sich also, die Seite immer wieder einmal zu besuchen.
Hier der Link zum "Richtig Telefonieren" - Ihr Telefontraining zum Selbststudium, für Zuhause oder unterwegs.
