Live-Online-Telefontraining 'Schwierige Gespräche am Telefon'

Live-Online-Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" - Juli 2021

von Uschi Schöllhammer in Blog Telefontrainings

In unserem Live-Online-Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" lernen Sie, in anspruchsvollen Situationen am Telefon souverän zu agieren. Sie professionalisieren Ihre Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit und Überzeugungskraft im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Das Telefontraining findet am 06.-07.07.2021 online als Gruppenschulung via Zoom statt (jeweils 09.00 - 12.00 h). 10% Frühbucherbonus.

Beim Anmeldeformular (PDF Download unten) finden Sie auch die Seminarbeschreibung:

06.-07.07.2021	Live-Online-Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon"
	Anmeldeformular (PDF Download) 10% Frühbucherbonus

Über den Autor

Uschi Schöllhammer

Diplom-Psychologin

Studium der Psychologie an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg mit den Schwerpunkten Organisations- und Betriebspsychologie, Verhaltensmodifikation und Arbeitsrecht.
Sie begleitet das IPT seit seiner Gründung 1991 als Dozentin und Trainerin.
1990 bis 1997 freie Dozentin und Trainerin für verschiedene Bildungs- und Beratungsinstitute.
1997 Eintritt als gleichberechtigte Gesellschafterin in das IPT.
Im Mittelpunkt ihrer Tätigkeit stehen die Themen Führungskräfteentwicklung, Krankenrückkehr- und Fehlzeitengespräche, Telefontraining und Kundenorientierung.
Ihre Haltung spiegelt am besten ein Ausspruch von Franz von Assisi wieder: "Es ist besser, eine Kerze anzuzünden, als die Dunkelheit zu beweinen."

Live-Online-Telefontraining "Schwierige Gespräche am Telefon" - Juli 2021

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