Seminar / Schulung: Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche richtig führen
Durchführung als Live-Online-Training oder Präsenzseminar
Im Seminar rund um die Themen Krankenrückkehrgespräch, Fehlzeitengespräch und Fürsorgegespräch befassen sich die Teilnehmer mit ihren Möglichkeiten, mittels Gesprächen die Fehlzeiten ihrer Mitarbeiter zu beeinflussen. Durch die praxisnahe Schulung lernen sie, Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche zugewandt, systematisch und zielorientiert zu führen, ohne dabei gedankenlos nach ,Schema F' vorzugehen.
Das Training versetzt die Teilnehmer in die Lage, in (Kranken-)Rückkehrgesprächen und Fehlzeitengesprächen eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre herzustellen, um mit ihren Mitarbeitern über die Ursachen der Fehlzeiten zu sprechen und Maßnahmen zu deren Senkung einzuleiten.
Auch der Umgang mit schwierigen Situationen, die in Krankenrückkehrgesprächen und Fehlzeitengesprächen typischerweise auftreten, wird im Seminar intensiv trainiert.
Seminargestaltung Krankenrückkehrgespräch / Fehlzeitengespräch:
Wahlweise führen wir die Schulung Krankenrückkehrgespräch / Fehlzeitengespräch als Live-Online-Training oder in Präsenzform bei Ihnen vor Ort durch.
Praxisnähe wird bei uns groß geschrieben. Neben dem Input durch unsere sehr erfahrerenen Trainer finden in der Schulung vielfältige Übungen zur Gesprächsführung statt. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, Fragen und eigene Fälle einzubringen.
Wichtige Inhalte werden anhand von typischen Arbeitssituationen der Teilnehmer erarbeitet. Sie erhalten konkrete Verbesserungsimpulse und können so ihre Gesprächsführung im Rückkehrgespräch und Fehlzeitengespräch individuell optimieren.
Ihr Nutzen aus diesem Training:
- Fehlzeitenreduzierung - Senkung von Fehlzeitenquote und -kosten
- Wirksame Kommunikation bei einem hochsensiblen Thema
- Abstellen krankmachender Faktoren
- „Blaumachen“ verhindern
- Mitarbeitern wird bewusst, dass sie im Unternehmen gebraucht und geschätzt werden
Inhalte Seminar / Schulung: Krankenrückkehrgespräch & Fehlzeitengespräch
Krankenrückkehrgespräche als Führungsaufgabe
- Gründe für die Abwesenheit vom Arbeitsplatz
- Folgen einer erhöhten Fehlzeitenquote: Auswirkungen auf Mitarbeitermotivation, Arbeitsorganisation und Kosten
- Der Verantwortungsbereich von Führungskräften im Rahmen der Fehlzeitenproblematik
Krankenrückkehrgespräch & Fehlzeitengespräch: Eskalationsstufen / Gesprächssystematik
- Krankenrückkehrgespräch (= Rückkehrgespräch)
- Fehlzeitengespräch: Stufe I (Fürsorgegespräch), Stufe II und Stufe III (Personalgespräch)
- In welcher Situation wird welche Eskalationsstufe angewendet (Häufigkeit / Regelmäßigkeit der Fehlzeiten, auffällige individuelle Muster etc.)?
- Zielorientierter Gesprächsaufbau von Krankenrückkehrgesprächen und Fehlzeitengesprächen
- Rechtliche Aspekte
Gesprächsdurchführung - die praktische Anwendung
- Gesprächsleitfäden sicher anwenden
- Effiziente Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung
- Souveräne Gesprächsführung mit Augenmaß
- Vertrauensvolle Gestaltung der Gesprächsatmosphäre
- Wirksame Fragetechniken und aktives Zuhören
- Unerlaubte Fragen: Was darf gefragt werden? Was nicht?
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
- Fallstricke erkennen und vermeiden
- Gesprächsprotokollierung
- Gesprächsergebnisse nachhalten
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter der Personalabteilung und alle, die sich die Absenkung der Fehlzeitenquote im Unternehmen durch effektive Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche zum Ziel gesetzt haben.
Methodik
Die Teilnehmer werden aktiv in das Seminar einbezogen.
Die Teilnehmer erhalten Unterlagen mit Arbeits- und Informationsblättern sowie ein Fotoprotokoll.
Dieses Führungskräftetraining führen wir als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Training durch.
Dauer
2 Tage
Krankenrückkehrgespräch und Fehlzeitengespräch - Inhouse-Training
Ihre Vorstellungen bezüglich der inhaltlichen und organisatorischen Ausgestaltung fließen in die Seminarplanung ein. Wahlweise führen wir die Schulung online oder in Präsenzform bei Ihnen vor Ort durch.
Das hier vorgestellte Führungskräftetraining bietet Ihnen eine erste Orientierung.
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| 13.-14.06.23 | Live-Online-Training "Krankenrückkehrgespräche und Fehlzeitengespräche richtig führen" (Gruppenschulung via Zoom) | ||
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Anmeldeformular (PDF Download) 10% Frühbucherbonus |
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Sie führen noch keine Rückkehrgespräche?Nutzen Sie unsere Unterstützung bei der Entwicklung einer Systematik von Krankenrückkehrgesprächen und Fehlzeitengesprächen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. |
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Sie möchten tiefergehende Informationen zum Krankenrückkehrgespräch?Auf unserer Spezialseite "Krankenrückkehrgespräch / Rückkehrgespräch / Fehlzeitengespräch: Leitfaden, Muster, Formular" finden Sie umfangreiche Praxistipps, Checklisten und Hintergrundinformationen.Oder Sie rufen uns einfach an - wir freuen uns. |
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Begrifflichkeiten / Definitionen:Oft werden wir im Seminar gefragt, was der Unterschied ist zwischen einem Krankenrückkehrgespräch, einem Fehlzeitengespräch etc.Mit dem Begriff Rückkehrgespräch (= sprachliche Kurzversion von Krankenrückkehrgespräch) wird in der Regel die erste Stufe von Mitarbeitergesprächen nach einer Fehlzeit bezeichnet. Manchmal findet man hierfür auch den Begriff Willkommensgespräch oder Rückkehrergespräch. Die höheren Gesprächsstufen werden meist unter dem Begriff Fehlzeitengespräche gefasst. In vielen Unternehmen wird das erste Fehlzeitengespräch auch als Fürsorgegespräch bezeichnet. Oft findet sich die Bezeichnung Krankenrückkehrgespräche aber auch als Oberbegriff über sämtliche dieser Gesprächsarten. |
