Telefontraining: Die Telefonzentrale - Kundenorientierung von Anfang an - Durchführung als Live-Online-Telefontraining oder Präsenztraining

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Ihr Nutzen aus diesem Telefontraining:

  • Professionelle Visitenkarte am Telefon
  • Sicheres und geschliffenes Auftreten auch unter Druck
  • Effektive und zielorientierte Gesprächsführung
  • Begeisterte Kunden von Anfang an

Das Telefontraining erhöht die Kompetenz der Teil­nehmer, den Aufgaben, die mit der Telefonzentrale ver­bunden sind, gerecht zu werden. Sie lernen, ihr Unternehmen am Telefon optimal zu präsentieren, auch wenn es mal hektisch zugeht.

Durch den psychologisch geschickten Umgang mit Kunden und den Einsatz organisatorischer Hilfsmittel telefonieren sie sicherer, überzeugender und effektiver.

Dieses Telefontraining führen wir sowohl als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Telefontraining durch.

 


Sie möchten weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Telefon: 0951 / 917 65-0 oder direkt hier:

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Viele praktische Übungen mit der Telefon­trainingsanlage.
 
Deutsches Telefonalphabet
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Internationale Telefonalphabete
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Telefonnotitz
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Tipp: Lächeln Sie, bevor Sie den Hörer abheben. Nutzen Sie diese Zeit, um sich voll auf den Anrufer zu konzentrieren und stoppen Sie sämtliche Nebentätigkeiten.
  
  
Sie möchten ein Telefontraining direkt am Arbeitsplatz?
Nutzen Sie unser Telefontraining-on-the-job.

     
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