Telefonakquise / Telefonverkauf: Leitfaden und Tipps - inbound, outbound, Kaltakquise

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Verkaufen am Telefon

Telefonverkauf, Telefonakquise, Telefonmarketing inbound oder outbound, Telesales ... - hinter all diesen Schlagwörtern verbirgt sich letztendlich das Anliegen eines Unternehmens, Produkte oder Dienstleistungen am Telefon zu verkaufen. Seien es Neukunden, die gewonnen werden sollen, Bestandskunden, die zu weiteren Käufen animiert werden sollen oder Altkunden, die schon lange nicht bestellt haben und die es gilt "wiederzubeleben".  Dies stellt hohe Anforderungen an die Gesprächsführungskompetenzen der Mitarbeiter am Telefon.  Hier erhalten Sie wichtige Tipps zur Gestaltung von Verkaufsgesprächen am Telefon, die Sie inbound, outbound und auch zur Kaltakquise im b2b Bereich nutzen können:
  • Telefonakquise: Leitfaden zur Vorbeitung und Leitfaden zur Nachbereitung 
  • Eröffnung von Telefonverkaufsgesprächen
  • Argumentationstechniken
  • Einwandbehandlung
  • Abschlusstechniken
 

Erfolgreiche Telefonakquise - hier geht's los ...

Tipps, Informationen und den ein oder anderen Telefonleitfaden erhalten Sie, indem Sie auf die grünen Balken klicken. Den ersten haben wir schon mal für Sie geöffnet.



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Psychologische Strategien und Hintergründe zum Bereich Telefonakquise / Telefonverkauf / Kaltakquise finden Sie auch in unserem Blogbeitrag:

Telefonmarketing - inbound und outbound: Tipps zur Verkaufspsychologie



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