Süddeutsche Zeitung (SZ.de) veröffentlicht IPT-Test zum Telefonverhalten
Auf dem Karriereportal von sz.de findet sich ein vom IPT entwickelter Selbsttest, anhand dessen Sie Ihr Telefonverhalten überprüfen und optimieren können: Hier der LINK zum SELBSTTEST.
Und hier noch der LINK zum ARTIKEL "Telefonieren tut nicht weh" auf sz.de mit vielen hilfreichen Tipps von Dr. Franz Reich rund um eine erfolgreiche Kommunikation am Telefon.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter am Telefon fit machen wollen: Hier ein Überblick über unsere Telefontrainings, Telefonschulungen, Telefonseminare.
Sie möchten tiefergehende Informationen zum Thema "Richtig und professionell telefonieren"?
Auf unserer Spezialseite "Telefontraining - richtig telefonieren" finden Sie umfangreiche Übungen, Beispiele, Tipps und Checklisten.
